Finansal Teknoloji Şirketi Dogma Aares ve Etiid tarafından hazırlanan Iyzico'nun ekosistem 2024 e-ticaret raporu yayınlandı. Bu yıl dördüncü kez yayınlanan rapora göre, Türkiye Elektronik Ticaret Pazarı istikrarlı büyümesini sürdürmesine rağmen, hala önemli bir büyüme potansiyeli olduğu altının altına alındı. Yapay zeka, hızlı dağıtım sistemleri ve alternatif ödeme çözümleri gibi yeni teknolojilerin incelendiği, tüketici alışkanlıklarının değişimi, ödeme yöntemlerine dönüşüm ve elektronik ihracatın yükselişini incelendiği bu dönemde. Sayısallaştırma, özellikle genç nüfusun alışveriş alışkanlıklarının evrimindeki gelişmelerin elektronik ticaretin büyümesi üzerindeki etkisini vurgulamaktadır.
Ticaret Bakanlığı'ndan elde edilen verilere göre, küçük dönem sonrası dönemde sayısallaştırmanın hızlanmasıyla, Türkiye'nin e-ticaret satışlarının hacmi 2022'de yüzde 111 arttı ve 2023'te bu oran % 133'e yükseldi ve 1.9 trilyon TL'ye ulaştı. 2024'te bu artış devam etti ve pazar yüzde 61,7 artarak 3 trilyon TL'ye yükseldi. Bu hacim, Türkiye'nin gayri safi yurtiçi hasılasının yüzde 6,5'ine karşılık gelir.
Kullanıcının 165 bin üye ve 40'dan fazla sektör ve 6.5 milyon dijital cüzdan davranışının analizinden kaynaklanan verilere göre, 2023'te bir önceki yıla kıyasla 2023'te % 87 büyüyen sepetin ortalama miktarı, büyüme oranı % 47 azaldı, ancak 2024'te yavaşladı. Çevrimiçi alışverişte en çok kullanılan ödeme yöntemi kredi kartlarıydı; İşlem temelinde yüzde 51,4, toplam satış hacmi ücretin yüzde 65,2'si.
2024 IYZIC E-Ticaret işlemlerinin aylık dağılımını gördüğünüzde, e-ticaret periyodikliği gösterirken, en büyük payı alan Ay, yüzde 9,4'lük bir işlem oranı ile Temmuz ayıydı. Tüm yıl değerlendirildiğinde, yıl sonu ve sonbahar ayları UPS ve yaz ayları ortalama sepet büyüklüğü ile karakterize edilirken, yılın ilk yarısı daha düşük kaldı. 2021'de yüzde 9 olarak yapılan sepet miktarının ortalama büyümesi, sonraki yıllarda önemli bir an kazandı ve 2024'te % 47 oldu.
Rapora göre, indirimlerin Kasım fırsatları üzerindeki etkisi ile 2024 sepetinin ortalama büyüklüğü Kasım ayında 1.137 TL ile yaşandı. Yılın son çeyreği yüksek ortalama sepet boyutuyla dikkat çekerken, Aralık 984 TL'de Kasım'a baktılar. Sezon alışverişinin sona ermesi ve okula dönüşü, Eylül ve Ekim aylarında, sepetin büyüklüğü 900 TL'den büyükken, yaz aylarında daha ılımlı bir ders gözlendi.
E-ticaretin hızlı büyümesi içinde Güvenli ve kesintisiz ödeme deneyimi Hem şirketler hem de tüketiciler için daha kritik hale geldiğini belirtmek. IYZICO Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Guhven, “Ticaret Bakanlığı verilerine göre; 2024'te 3 trilyonlarca Lira Turki yıllık bazda yüzde 61,7 büyümeye ulaştı. Bu büyüme doğrudan ödeme sistemlerine dönüşümle bağlantılıdır. Özellikle alternatif ödeme yöntemlerine olan faiz artışı ile tüketici satın alma alışkanlıkları değişiyor. Bir sonraki dönemde, bu rapor dijital cüzdanlar ve yeni nesil ödeme çözümleri ile çok daha gelişmiş noktalara taşınacak.
Elektronik ticaretin büyümesi ile güven ve hız en kritik unsurlar haline geldi. Tüketiciler tüketici odaklı bir satın alma deneyimi, sadece ürünler değil, aynı zamanda tüketici odaklı bir satın alma deneyimi gerektirir. Şirketlerin bu değişen beklentilere yanıt verebilmesi için ödeme süreçleri sonunda çalışmalıdır. Türkiye e-ticaret ekosistemini küresel olarak güçlendirmek için teknolojik yatırımlarımızı artırmaya ve Destek KOBİ'lerini ve girişimcileri desteklemeye devam edeceğiz.“Dedi.
Dogma Aares Erdal Güner'in kurucu ortağı“E-ticaret ekosistemi küresel ölçekte büyük bir dönüşüm geçirir ve bu dönüşümde yapay zeka, veri analizi ve dinamik fiyatlar gibi teknolojiler ana rol oynar. Bir sonraki dönemde, yapay zeka, anında teslimat çözümleri ve alternatif ödeme sistemleri tarafından desteklenen kişiselleştirilmiş satın alma deneyimleri sektördeki rekabet dinamiklerini tamamen değiştirecektir. Türkiye ekonomideki e-ticaret payını arttırırken, küresel oyuncularla rekabet etme becerisine sahip olmalıdır. Yeni nesil teknolojilere uyarlama hızımızı artırmak ve elektronik ihracatı genişletmek ve Türk markalarını uluslararası pazarda daha görünür kılmak önemlidir. Türkiye'nin e-ticaret ekosistem raporu, bu dönüşüm sürecini ayrıntılı olarak açıklayarak sektörün ilgili taraflarına rehberlik etmeye devam edecektir “ dedi.
Elektronik Ticaret Opers Association (ETID) Başkan Yardımcısı Emre Ekmekça“Türkiye, hem e-ticaret ekosistemindeki gücünü bölgesel hem de küresel ölçekte artırmaya devam ediyor. Türkiye'nin e-ticaret ekosistemindeki nokta, dijitalleşme ve teknolojik adaptasyondaki hızımızın bir göstergesidir. Ama burada durmamalıyız. Ülkemiz sadece iç pazardaki büyümeye razı olmamalı ve e-ihracatta güçlü bir oyuncu olma hedefini hızlandırmakla kalmamalıdır. Türk e-ticaret markalarının yurtdışında daha fazla görünürlüğe sahip olması, sadece ulusal ekonomiyi değil, aynı zamanda küresel ticaretteki konumumuzu da güçlendirecektir. Avrupa ve Orta Doğu gibi hedef pazarlar için stratejik genişlemeler, Türkiye'yi bölgesel bir e-ticaret merkezi yapma potansiyeline sahiptir. EṫD olarak, dijital altyapı yatırımlarını teşvik etmeye ve şirketlerimizi sektörümüzün uluslararası rekabet gücünü artırmak için küresel fırsatlarla bir araya getirmeye devam edeceğiz “ dedi.
İlişkinin diğer konuları:
Paniere Boyutu ve Satış Dönemleri: Turizm ve seyahat kategorisi, yaz sezonuna yaklaşırken büyüyen bir soru ile Eylül ayında zirveye ulaştı. Kasım kampanyalarının elektronik ve teknolojik değişimlerde etkisi olan en yüksek sepet 3.797 TL idi. Moda ve aksesuar kategorisindeki en yüksek sepetin büyüklüğü Kasım ayında 2.388 TL ve en yüksek sepetin ikinci büyüklüğü Aralık ayında 2.240 TL idi. Kozmetik ve kişisel bakım kategorisinde de benzer bir eğilim gözlenmiştir; Kasım ayında 1.112 TL ile zirve yapan sepetin büyüklüğü, Aralık ayında 1.031 TL ile ikinci oldu.
E-ticareti artıran sektörler: Moda ve aksesuar sektörü pazar payını yüzde 26,6 oranında artırırken, işlem ücreti yüzde 11,6'ya düştü. Elektronik ve teknoloji sektöründeki pazar payı 3,5 puan azaldı ve bu da talepte kısmi bir azalma olduğunu gösterdi. Kozmetik kategorisinde ve kişisel bakımdaki pazar payı yüzde 6,2'ye düştü. Sportif ve dış mekan kategorisi 2023'teki en hızlı büyüme segmentlerinden biriydi, ancak 2024'ün ilk beşi arasında değildi. Yiyecek ve içecek sektörü yüzde 106 büyüme ile liderliğe yükselirken, kültür sanatı, hobi ve oyun kategorisi yüzde 105 artışla dikkat çekti.
Satıcı ve e-ticaret ekosistem profili: Micro -CA işletmeleri toplam satıcıların yüzde 90,9'unu oluştursa da, satış hacminden payları yüzde 2,7 ile sınırlıydı. Büyük merdiven şirketleri, toplam satış hacminin yüzde 81,7'sine hakim olarak sektördeki en güçlü aktörler olmaya devam etti. Toplam satıcıların yüzde 51,9'u İstanbul'da yoğunlaşıyor; Ankara (yüzde 8,2) ve Izmir (yüzde 6,8) izledi. Sektör temelinde değerlendirilirse, satıcıların yüzde 27,8'i moda ve aksesuar sektörüne odaklandı. Elektronik ve teknoloji sektörü yüzde 11,3 ile ikinci sırada yer alırken, gıda ve içecek sektörünü yüzde 9,6 takip etti.
Şirketler, çoğunlukla KOBİ'ler, finansal yönetim ve lojistiği geliştirme fırsatlarının altını çizerken, dijitalleşmede, müşterilerin satın alınmasında ve yurtdışında açılışta önemli bir potansiyele sahip olduklarını göstermektedir. Bu çalışma, e-ticaret ekosistemine rehberlik eden ve sektörün gelişim alanlarına ışık tutan dinamiklerin daha iyi anlaşılmasını sağlar.