Avrupa Yayın Birliği (EBU) ve İngiliz BBC'nin ortaklaşa yürüttüğü uluslararası araştırmada, yapay zeka asistanlarının kullanıcı sorularına verdiği 3.000 civarında yanıt incelendi.
Yanıtlar doğruluk, kaynak ilişkilendirme ve yorum ile bilgi arasındaki ayrım açısından değerlendirildi. Araştırmaya 18 ülkeden 22 kamu yayıncısı katılmış ve analiz 14 farklı dilde gerçekleştirilmiştir.
Bu kapsamda ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini ve Perplexity gibi yapay zeka uygulamalarının yaklaşık %45'inin cevaplarında ciddi hatalar içerdiği, %81'inin ise en az bir sorun yaşadığı tespit edildi.
Araştırmaya göre yanıtların üçte birinde yanlış, eksik veya yanıltıcı kaynaklar gibi ciddi kaynak hataları tespit edildi. Google Gemini yanıtlarının %72'si ciddi kaynak sorunlarıyla ilgiliyken diğer platformlarda bu oran %25'in altında kaldı.
Doğruluk açısından, tüm bakıcı yanıtlarının %20'si yanlış veya güncel olmayan bilgiler içeriyordu. Örneğin Gemini hatalı bir şekilde tek kullanımlık e-sigaralara ilişkin yasada değişiklik olduğunu iddia ederken ChatGPT, Papa Francis'in ölümünden aylar sonra hala görevde olduğunu bildirdi.
EBU medya direktörü Jean Philip De Tender yaptığı açıklamada, “İnsanlar neye güveneceklerini bilmediklerinde hiçbir şeye güvenmezler ve bu da demokratik katılımı engelleyebilir” dedi. değerlendirmesini yaptı.